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Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Acerca de Predium
Predium es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) de gestión de propiedades desarrollada por Predium Technologies S.p.A., una empresa chilena.
Propósito: Predium ayuda a administradores de propiedades, arrendadores y profesionales inmobiliarios a gestionar eficientemente sus propiedades en arriendo, programar cobros de renta, rastrear pagos, manejar solicitudes de mantenimiento y comunicarse con arrendatarios y propietarios, todo desde una plataforma centralizada.
Información de la Empresa
- Nombre: Predium Technologies S.p.A.
- Sitio Web: https://predium.cl
- Aplicación: https://app.predium.cl (Portal de Administradores)
- Ubicación: Providencia 1208, Of 1603, Providencia, Santiago, Chile
- Contacto de Privacidad: servicio@predium.cl
Funcionalidad de la Aplicación
Predium es una plataforma integral de gestión de propiedades diseñada específicamente para el mercado inmobiliario chileno. La aplicación proporciona:
- Gestión de Propiedades: Registra y administra múltiples propiedades, unidades y edificios
- Gestión de Contratos: Crea, rastrea y gestiona contratos de arriendo con alertas automáticas
- Gestión de Arrendatarios y Propietarios: Mantén registros completos de arrendatarios y propietarios
- Facturación y Pagos: Genera facturas, rastrea pagos, gestiona cobros de renta con ajustes en UF
- Solicitudes de Mantenimiento: Maneja tickets de mantenimiento y coordina con proveedores de servicios
- Reportes Financieros: Genera reportes contables y resúmenes financieros
- Gestión de Documentos: Almacena y organiza contratos, recibos y documentos de propiedades
- Herramientas de Comunicación: Envía notificaciones a arrendatarios y propietarios
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos la siguiente información personal cuando usas nuestra plataforma:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Propósito |
|---|---|---|
| Información de Identidad | Nombre completo, RUT, número de documento | Creación de cuenta, identificación de usuario, cumplimiento legal |
| Información de Contacto | Email, número de teléfono, dirección física | Comunicaciones, notificaciones, soporte |
| Información Financiera | Detalles de cuenta bancaria, registros de pago | Procesamiento de pagos, cobro de arriendos |
| Información de Propiedades | Direcciones de propiedades, detalles de unidades, términos de arriendo | Servicios de gestión de propiedades |
| Datos de Contratos | Contratos de arriendo, términos contractuales, firmas | Gestión de contratos, registros legales |
2.2 Información Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador web y versión
- Patrones de uso y registros de actividad
- Cookies e identificadores de sesión
3. Uso de Servicios de API de Google
Importante: Esta sección describe específicamente cómo Predium accede, usa, almacena y comparte datos obtenidos a través de APIs de Google.
3.1 Google Sign-In (Autenticación OAuth 2.0)
Propósito: Permitir a los usuarios crear cuentas e iniciar sesión en Predium de forma segura sin crear una contraseña separada.
| Dato Solicitado | Propósito | Almacenamiento |
|---|---|---|
| Nombre | Mostrar tu nombre en la aplicación y personalizar tu experiencia | Almacenado en nuestra base de datos |
| Correo Electrónico | Identificar tu cuenta, enviar notificaciones, habilitar recuperación de cuenta | Almacenado en nuestra base de datos |
| Foto de Perfil | Mostrar tu avatar en la aplicación (opcional) | Referencia URL almacenada |
3.2 API de Google Calendar (Integración Opcional)
Propósito: Sincronizar eventos de gestión de propiedades con tu Google Calendar.
Predium solicita los siguientes permisos (scopes de OAuth 2.0) para la integración con Google Calendar:
| Scope OAuth 2.0 | Permiso | Propósito | Almacenamiento |
|---|---|---|---|
calendar.readonly | Leer eventos de calendario | Mostrar tus eventos existentes y verificar disponibilidad para programar inspecciones de propiedades | No almacenado - acceso en tiempo real |
calendar.events | Crear eventos | Agregar citas, inspecciones y recordatorios relacionados con la gestión de propiedades | No almacenado - creado directamente en Google Calendar |
| Modificar eventos | Actualizar fecha, hora o detalles de citas existentes creadas desde Predium | No almacenado - modificado directamente en Google Calendar | |
| Eliminar eventos | Cancelar citas o eventos que ya no son necesarios | No almacenado - eliminado directamente de Google Calendar |
URLs completas de los scopes:
https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events
Casos de uso específicos: Los permisos de Google Calendar se utilizan exclusivamente para las siguientes funcionalidades dentro de Predium:
- Programar y gestionar inspecciones de propiedades
- Agendar citas con arrendatarios y propietarios
- Crear recordatorios de vencimiento de contratos de arriendo
- Coordinar visitas de mantenimiento y reparaciones
- Visualizar disponibilidad del administrador para la programación de actividades
3.3 Lo que NO Accedemos
Predium NO accede a:
- Tus correos electrónicos de Gmail
- Tus contactos o libreta de direcciones de Google
- Tus archivos o documentos de Google Drive
- Tus Google Photos
- Tu historial de ubicación
- Tu historial de navegación
- Cualquier otro servicio de Google no listado explícitamente arriba
3.4 Almacenamiento de Tokens de Google
Almacenamos de forma segura los tokens de acceso y actualización de Google necesarios para mantener la conexión con tus servicios:
- Los tokens se almacenan encriptados en nuestra base de datos
- Los tokens se eliminan inmediatamente cuando desconectas el servicio
- Los tokens no se comparten con terceros
3.5 Revocación de Acceso
Puedes revocar el acceso de Predium a tus datos de Google en cualquier momento:
- Desde la configuración de conectores en tu cuenta de Predium
- Desde tu página de permisos de cuenta de Google
Al revocar el acceso, eliminaremos todos los tokens de Google asociados con tu cuenta dentro de 24 horas.
4. Divulgación de Uso Limitado de Servicios API de Google
El uso y transferencia de Predium a cualquier otra aplicación de información recibida de APIs de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
Específicamente, Predium:
- Solo usa datos de Google para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad
- No vende datos de usuarios de Google a terceros
- No usa datos de usuarios de Google para propósitos publicitarios
- No transfiere datos de usuarios de Google a terceros excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio o según lo requiera la ley
- Almacena tokens de acceso de forma segura usando encriptación
5. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
| Propósito | Descripción |
|---|---|
| Entrega del Servicio | Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de propiedades |
| Procesamiento de Pagos | Procesar pagos y transacciones financieras |
| Comunicación | Facilitar la comunicación entre administradores, propietarios y arrendatarios |
| Reportes | Generar reportes financieros y de gestión |
| Mejora de la Plataforma | Mejorar y optimizar nuestra plataforma basándonos en patrones de uso |
| Notificaciones | Enviar notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta o propiedades |
| Cumplimiento Legal | Cumplir con obligaciones legales y regulatorias |
| Seguridad | Prevenir fraude y asegurar la seguridad de la plataforma |
| Soporte | Proporcionar soporte técnico y servicio al cliente |
6. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de Contrato: Para cumplir con nuestros servicios contratados contigo
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito (ej. conectar servicios de Google)
- Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y asegurar la seguridad
7. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información con terceros solo en las siguientes circunstancias:
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Proveedores de Servicios | Hosting, procesamiento de pagos, analíticas | Según sea necesario para proporcionar servicios |
| Autoridades Legales | Cuando lo requiera la ley o proceso legal | Según sea legalmente mandatado |
| Socios Comerciales | Solo con tu consentimiento explícito | Solo lo que autorices |
NO hacemos lo siguiente:
- Vender tu información personal a terceros
- Compartir datos de API de Google con terceros (excepto según lo requiera la ley)
- Usar tus datos para propósitos publicitarios
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas:
- Encriptación: Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
- Autenticación: Autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Control de Acceso: Controles de acceso basados en roles y permisos
- Monitoreo: Monitoreo continuo de seguridad y registros de auditoría
- Respaldos: Respaldos regulares y planes de recuperación ante desastres
9. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- Cuentas Activas: Datos retenidos mientras tu cuenta esté activa
- Registros Financieros: 5-7 años según lo requiere la ley chilena
- Tokens de Google: Eliminados dentro de 24 horas de desconexión
- Después de Eliminación de Cuenta: Datos anonimizados o eliminados dentro de 90 días
10. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada, tienes los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti |
| Rectificación | Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos |
| Eliminación | Solicitar eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común |
| Retirar Consentimiento | Retirar el consentimiento previamente dado en cualquier momento |
Para ejercer estos derechos, contáctanos en servicio@predium.cl
11. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
- Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Analizan cómo se usa la plataforma
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
12. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus datos de acuerdo con los estándares de protección de datos chilenos e internacionales.
13. Menores de Edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
14. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestra plataforma
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página
15. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:
- Consultas de Privacidad: servicio@predium.cl
- Soporte General: predium.app@gmail.com
- Teléfono: +56 9 2753 1146
- Dirección: Providencia 1208, Of 1603, Providencia, Santiago, Chile
- Sitio Web: https://predium.cl
16. Autoridad Supervisora
Si crees que el procesamiento de tus datos personales viola la legislación vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia de Chile o ante los tribunales de justicia competentes.
Importante: Al utilizar el Servicio Predium, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar obligado por esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.