Soluciones

Una experiencia integral para residentes y equipos

Simplifica cada etapa del ciclo de vida del residente con herramientas colaborativas para tu equipo, canales digitales y flujos de trabajo que mantienen la operación bajo control.

Portal de residentes completo

Los residentes pagan, agendan servicios y reciben novedades en un mismo lugar. Toda interacción queda registrada para que tu equipo tenga contexto antes de responder.

  • • Pagos digitales, historial de facturas y cartolas descargables
  • • Reservas de espacios comunes con reglas personalizables
  • • Comunicaciones segmentadas por edificio, piso o unidad

Sistema de tickets y solicitudes

Centraliza todas las solicitudes de residentes en un sistema de tickets con trazabilidad completa. Cada consulta se clasifica y deriva al responsable correspondiente según tus protocolos operativos.

  • • Clasificación de tickets por tipo: pagos, contratos, mantenciones
  • • Integración con órdenes de trabajo y CRM comercial
  • • Asignación a responsables según prioridad o SLA comprometido

Control contractual y legal

Mantén contratos, anexos y garantías organizados. Recibe recordatorios de renovaciones o vencimientos y genera notificaciones formales desde la plataforma.

  • • Plantillas con cláusulas aprobadas por tu equipo legal
  • • Validación de firmas electrónicas y documentación adjunta
  • • Auditoría completa de acciones y descargas

Operaciones transparentes

Los responsables de mantenimiento cuentan con paneles claros para asignaciones, materiales utilizados y tiempos invertidos. Comparte KPIs con directorios y propietarios.

  • • Dashboard de órdenes abiertas, en curso y cerradas
  • • Control de SLA y alertas ante atrasos
  • • Indicadores exportables para reuniones de seguimiento

Implementación y acompañamiento

Nuestro equipo de Customer Success te guía en la configuración, migración de datos y capacitación. Con sesiones periódicas revisamos objetivos, resolvemos dudas y presentamos novedades relevantes.

4 semanas

Tiempo promedio de puesta en marcha para portafolios medianos.

98%

Casos resueltos en la primera interacción con el equipo de soporte.

3x

Retorno estimado gracias a la reducción de procesos manuales.